1、在候診空間與交通空間的設(shè)計(jì)上分隔不明確,候診空間小會(huì)使病人候診時(shí)受到其它流動(dòng)病人的干擾而要保持緊張的狀態(tài); 2、診室人多就診患者私密性也無(wú)法得到保證; 3、一些醫(yī)院在門(mén)診大廳的四周布置掛號(hào)、收費(fèi)、取藥等多種用房,由于這些房間的存在影響了大廳的通風(fēng)和采光整個(gè)空間給人以混亂、擁擠感病人長(zhǎng)期處于這種環(huán)境中引起精神壓抑煩躁不安。 4、有些新建的醫(yī)院門(mén)診大廳面積雖然很大,但除了一些簡(jiǎn)單的指示標(biāo)志以外空空蕩蕩沒(méi)有任何東西,候診大廳除了座椅和護(hù)士臺(tái)以外沒(méi)有作其它處理。
 如果醫(yī)院內(nèi)部的布置成為各功能科室和交通廊交錯(cuò)形成的迷宮,那么大量外來(lái)人流,特別是行動(dòng)不便、神情疲憊的患者容易迷路,加上標(biāo)識(shí)系統(tǒng)不夠鮮明、統(tǒng)一,易耽誤患者就醫(yī)時(shí)間,同時(shí)也會(huì)增加院內(nèi)擁擠程度。 在醫(yī)院的動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)上,應(yīng)注意提高效率,避免病人往返迂回,在最短時(shí)間和距離內(nèi)完成就醫(yī)且最大限度的防止交叉感染的現(xiàn)象發(fā)生,為病人創(chuàng)造一個(gè)良好的物理環(huán)境。 咨詢(xún)臺(tái)的位置,一般醫(yī)院咨詢(xún)臺(tái)的位置都是放在大堂正中,面向病人入口,這樣方便病患一進(jìn)入大堂,就能在很明顯的位置發(fā)現(xiàn)咨詢(xún)臺(tái),進(jìn)行一些相關(guān)科室、掛號(hào)等問(wèn)題的咨詢(xún)。當(dāng)門(mén)診量不大的時(shí)候,可以按傳統(tǒng)擺放位置進(jìn)行設(shè)置,如果日均門(mén)診量超過(guò)5000人次,再按原來(lái)的位置擺放就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,一是人員短時(shí)間內(nèi)會(huì)聚焦在大堂中心點(diǎn),造成人流交通的擁堵,二是影響門(mén)診大堂的環(huán)境,人員嘈雜、混亂。面對(duì)這種情況,我們就要把咨詢(xún)臺(tái)的位置前移,放置在一進(jìn)大門(mén)的一側(cè),配合明確的標(biāo)識(shí)導(dǎo)引系統(tǒng)和工作人員主動(dòng)服務(wù)的行為,才能在最短的時(shí)間內(nèi),把大批量的病患及家屬引導(dǎo)至相應(yīng)的科室位置,這樣既方便了前來(lái)就醫(yī)的患者,也讓我們醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境得到很好的改善,工作井然有序,就診人員在最短的時(shí)間進(jìn)行掛號(hào)排除就診。 減少不必要的來(lái)往通道,在診、治、查科室布局上,盡可能減少醫(yī)務(wù)人員移動(dòng)的動(dòng)線(xiàn),把相應(yīng)的辦公室、更衣室、器械室、衛(wèi)生間等設(shè)計(jì)到位,工作人員動(dòng)線(xiàn)明確合理,無(wú)形之中就是提高了工作人員的工作效率。 患者從病房送至手術(shù)室等重要科室要設(shè)立獨(dú)立通道,確保病人的隱私,又為醫(yī)療提供了安全和便捷。 門(mén)診診室醫(yī)患分流,醫(yī)護(hù)人員配有獨(dú)立通道,提高就診環(huán)境及醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。 診室設(shè)計(jì)為雙通道型,輔助護(hù)理人員可同時(shí)兼顧多個(gè)診室,減少人員配置,提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)性。 候診區(qū)域不和公共區(qū)域交叉,可分別設(shè)置一次候診、二次候診,有效縮短候診就醫(yī)時(shí)間。 醫(yī)院室內(nèi)環(huán)境的設(shè)計(jì)要始終貫徹“以人為本”的中心思想,實(shí)現(xiàn)醫(yī)患分流,功能明確、流線(xiàn)清晰、服務(wù)配套、為患者提供方便舒適的無(wú)障礙醫(yī)療環(huán)境。 |